Welche Versandmethoden sind verfügbar?
Wir geben unser Bestes, deine Produkte so schnell wie möglich zu dir nach Hause zu bringen!
Unsere kleinen Poster werden mit der jeweiligen nationalen Postgesellschaft des Ziellandes versendet – in Deutschland ist dieses die deutsche Post. Alle großformatigen Poster sowie Rahmen und Zubehör werden ausschließlich von unserem Versandpartner DHL geliefert. Wenn du deine Produkte ausgewählt hast und zur Kasse gehst, siehst du, mit welchem Transportunternehmen deine Sendung geliefert wird. Die Express Lieferung wird mit DHL Express durchgeführt.
Für Sendungen mit der deutschen Post gibt es leider keine Möglichkeit der Lieferungsverfolgung. Für alle Sendungen mit DHL und DHL Express hast du die Möglichkeit, deine Lieferung jederzeit zu verfolgen. Sobald die Bestellung versendet ist, erhältst du einen Link mit der Sendungsverfolgung per E-Mail.
Kann ich nach dem Kauf Änderungen an meiner Bestellung durchführen?
Leider können wir keine Änderung an einer bestehenden Bestellung vornehmen. Wende dich unverzüglich an uns, wir können dann die Bestellung stornieren, bevor wir sie verschicken. Nachdem der Kauf storniert wurde, kannst du eine neue Bestellung mit den korrekten Produkten aufgeben.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern international – in alle in unserem Shop auswählbaren Länder.
Wie lange wird es dauern, um mein Paket zu bekommen?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-6 Werktage ab dem Versanddatum. Unser Ziel ist es, deine Produkte spätestens am Tag nach deiner Bestellung zu versenden. Aufgrund von Verzögerungen bei der Spedition oder bei ungewöhnlich hoher Belastung kann die Lieferzeit sich um 1-2 Tage verlängern.
Woher weiss ich, dass meine Bestellung erfasst wurde?
Du erhältst eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Wenn du kurz nach einer Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, kann beim Kauf etwas schiefgegangen sein. Bitte kontaktiere uns (klicke hier) um zu Überprüfen ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wähle deine gewünschte Bezahlmethode einfach an der Kasse beim Bestellabschluss aus.
PayPal: Über PayPal bezahlst du mit deinem Guthaben, per Bankeinzug von deinem Girokonto oder per Kreditkarte. Eine Registrierung ist hierfür sinnvoll, jedoch nicht zwingend erforderlich. Eine Eingabe deiner Bankdaten bei simply.A.picture ist nicht notwendig.
Kreditkarte: Wir akzeptieren die Kreditkarten VISA und American Express. Bei deiner Bestellung wird der Betrag bei deinem Kreditkartenanbieter reserviert und dein Konto erst nach dem Warenausgang belastet.
per Sofortüberweisung:
Wie bezahle ich mit Geschenkgutscheinen?
Klicke an der Kasse auf „Gutscheincode/Rabattcode eingeben“, um ein Textfeld zu öffnen. Hier gibst du den Code des Geschenkgutscheins ein.
Bestellungen & Rücksendungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein Produkt, (bestimme Format / Weißrand und Anzahl) und lege es in den Warenkorb, dann gehe weiter zur Kasse. Bitte fülle die Rechnungs- und Versanddetails aus. Über die Länderkennung errechnen sich die Versandkosten und ergeben die Gesamtsumme. Wähle die Zahlungsart aus und dann nur noch die Bestellung abschicken.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Wenn du ein Konto bei uns hast kannst du deine Konto-Übersicht, deine letzten Bestellungen ansehend und deine Liefer- und Rechnungsadresse verwalten. Wir freuen uns wenn du dich anmeldest aber zwingend nötig für eine Bestellung ist es nicht.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du von einem Kauf zurücktreten möchtest, bevor deine Bestellung uns verlassen hat, wende dich umgehend telefonisch an uns. Wenn du hier klickst findest du alle unsere Kontaktinformationen. Wir können allerdings nicht garantieren, dass wir deine Bestellung stornieren können, bevor deine Bestellung verschickt wird da wir immer versuchen die Bestellungen sehr schnell zu kommissionieren und versandfertig zu macht. Wenn du deine Bestellung am Wochenende oder nach unserer Schließzeit getätigt hast, kannst du uns eine E-Mail schicken.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Sollte das mal nicht der Fall sein, kannst du diese natürlich an uns zurückschicken.
Bitte sende keine Ware einfach so an uns zurück!
Kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice. Schreib uns bitte, was genau aus deiner Bestellung du zurückgeben möchtest. Wir werden dir dann alle weiteren Infos zur Rücksendung zukommen lassen.
Unseren Kundenservice erreichst du wie folgt:
- telefonisch:
- oder per Mail:
Retouren werden nur erstattet, wenn diese in einem einwandfreiem Zustand bei uns ankommen.
Entstehen bei der Rücksendung von Produkten zusätzliche Kosten für mich?
Für das Zurücksenden deiner Artikel erheben wir eine Gebühr in Höhe von 4,90 €, welche von deiner Rückerstattung abgezogen wird.